Privacy policy
מדיניות פרטיות
חנות ואתר זה מופעלים על ידי MyMatcha, ומספקים לך, הלקוח, מידע, תוכן, כלים, מוצרים ושירותים במטרה להעניק לך חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או כאשר אתה מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה אותך או שניתן לייחס אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הליך הפכת לבלתי מזוהה. אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים ומקום מגוריך:
- פרטי יצירת קשר — שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
- מידע פיננסי — מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי תשלום ופרטי עסקה.
- מידע חשבון — שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות שלך.
- מידע עסקה — פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות.
- תקשורת איתנו — מידע שאתה כולל בפנייה לתמיכת לקוחות.
- מידע מכשיר — מידע על המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים.
- מידע שימוש — כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים או גולש בהם.
מקורות המידע האישי
- ישירות ממך — בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, או תקשורת איתנו.
- באופן אוטומטי דרך השירותים — מהמכשיר שלך, ובאמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
- מספקי השירות שלנו — כאשר הם אוספים או מעבדים מידע מטעמנו.
- משותפינו העסקיים או צדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
- מתן, התאמה ושיפור השירותים — ביצוע ההסכם איתך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, זכירת העדפות, שליחת התראות, ניהול חשבונך, ארגון משלוח, וסיוע בהחזרות והחלפות.
- שיווק ופרסום — שליחת תקשורת שיווקית וקידומית, והצגת פרסומות מותאמות אישית.
- אבטחה ומניעת הונאות — אימות חשבונך, ואספקת חוויית תשלום מאובטחת.
- תקשורת איתך — תמיכת לקוחות ושמירה על קשר עסקי.
- סיבות משפטיות — עמידה בדין החל ומענה להליכים משפטיים.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, משלוח).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מבקש או מסכים לחשיפת מידע לצד שלישי.
- עם השותפים שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
- בקשר לעסקה עסקית (מיזוג, פשיטת רגל), או לעמידה בחובה משפטית.
הקשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים. Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך במסגרת זו. למידע נוסף, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות של הצרכן של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרים וקישורים של צד שלישי
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה.
מידע של ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות. הורה או אפוטרופוס שמעוניין למחוק מידע של ילדו יכול ליצור איתנו קשר.
אבטחה ושמירת המידע שלך
אין אמצעי אבטחה מושלמים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". משך שמירת המידע תלוי בצורך לתחזק את חשבונך, לעמוד בחובות משפטיות, או ליישב מחלוקות.
הזכויות והבחירות שלך
- זכות גישה / ידיעה למידע שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות מחיקה של מידע אישי.
- זכות תיקון מידע לא מדויק.
- זכות ניידות — קבלת עותק והעברתו לצד שלישי.
- ניהול העדפות תקשורת — ביטול הרשמה בכל עת.
תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו על ידי יצירת קשר איתנו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני עיבוד בקשותיך.
תלונות
ניתן לפנות אלינו בכל תלונה, או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.
העברות בינלאומיות
אנו עשויים להעביר ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר, בהתאם למנגנוני העברה מוכרים כנדרש בדין.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה".
יצירת קשר
אם יש לך שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר בוואטסאפ או במייל mymatcha.tlv@gmail.com.