Shipping policy
מדיניות משלוחים
זמן טיפול בהזמנה
הזמנות מטופלות בדרך כלל תוך 1 עד 3 ימי עסקים ממועד אישור הרכישה.
זמן אספקה
המוצרים שלנו נשלחים מספקים בינלאומיים. זמן האספקה נע בדרך כלל בין 7 ל-14 ימי עסקים ממועד המשלוח, בהתאם למיקומכם ולעיבוד המכס המקומי.
עלויות משלוח
עלויות המשלוח מחושבות בקופה בהתאם לכתובת המשלוח ופרטי ההזמנה שלכם.
הזמנות בינלאומיות ומכס
חלק מההזמנות עשויות להיות כפופות למכס, מיסים או עמלות שמוטלים על ידי מדינת היעד. עלויות אלה הן באחריות הלקוח ואינן כלולות במחיר המוצר או בעלות המשלוח. MyMatcha. אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מעיבוד מכס.
כוח עליון
MyMatcha אינה אחראית לעיכובים או כשלים באספקה שנגרמים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות שביתות, סכסוכי עבודה, אסונות טבע, פעולות ממשלה, מצבי חירום לאומיים, או שיבושים המשפיעים על שותפי המשלוח או הספקים שלנו.
מעקב אחר הזמנות
לאחר משלוח ההזמנה שלכם, תקבלו הודעת אישור עם פרטי מעקב, במידה וזמינים.
חבילות אבודות או מעוכבות
אם ההזמנה שלכם לא הגיעה בתוך פרק הזמן הצפוי, אנא צרו איתנו קשר בוואטסאפ או במייל mymatcha.tlv@gmail.com כדי שנוכל לבדוק זאת עבורכם.
צרו קשר
לכל שאלה בנוגע למשלוחים, צרו איתנו קשר בוואטסאפ או במייל mymatcha.tlv@gmail.com.